Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 25 Ianuarie 2026

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea si utilizarea platformei VAI Portal, acceptati sa fiti obligat de acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre termeni, va rugam sa nu utilizati serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

VAI Portal ofera servicii de agenti AI vocali pentru automatizarea comunicarii cu clientii, incluzand dar fara a se limita la:

  • Agenti AI pentru diverse industrii
  • Sistem de tokeni pentru utilizare
  • API pentru integrare
  • Dashboard pentru gestionare

3. Inregistrare si Cont

Pentru a utiliza serviciile, trebuie sa creati un cont. Sunteti responsabil pentru:

  • Furnizarea de informatii corecte si complete
  • Mentinerea securitatii contului
  • Toate activitatile care au loc sub contul dumneavoastra

4. Utilizare Acceptabila

Va obligati sa nu utilizati platforma pentru:

  • Activitati ilegale sau frauduloase
  • Hartuire, spam sau continut ofensator
  • Incercari de acces neautorizat
  • Distribuirea de malware sau continut daunator
  • Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala

5. Plati si Facturare

5.1 Tokeni

Serviciile sunt platite prin sistem de tokeni. Tokenii achizitionati nu sunt rambursabili si au o valabilitate de 12 luni de la data achizitiei.

5.2 Abonamente

Abonamentele se reinnoiesc automat. Puteti anula oricand, iar anularea va fi efectiva la sfarsitul perioadei curente de facturare.

6. Proprietate Intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra platformei, incluzand software-ul, design-ul si continutul, apartin VAI Portal SRL sau licentiatorilor nostri.

7. Limitarea Raspunderii

VAI Portal nu va fi raspunzator pentru:

  • Pierderi indirecte sau consecvente
  • Pierderi de profit sau date
  • Intreruperi ale serviciului datorate unor cauze in afara controlului nostru

Raspunderea noastra totala nu va depasi suma platita de dumneavoastra in ultimele 12 luni.

8. Disponibilitatea Serviciului

Ne straduim sa mentinem serviciile disponibile 99.9% din timp, dar nu garantam disponibilitate neintrerupta. Putem efectua mentenanta programata cu notificare prealabila.

9. Modificari ale Serviciilor

Ne rezervam dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe orice parte a serviciilor cu notificare prealabila de 30 de zile pentru modificari substantiale.

10. Terminare

Putem suspenda sau termina accesul dumneavoastra in caz de incalcare a acestor termeni. La terminare, dreptul de utilizare inceteaza imediat.

11. Legea Aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice disputa va fi solutionata de instantele competente din Bucuresti, Romania.

12. Contact

Pentru intrebari despre acesti termeni, contactati-ne la:

  • Email: legal@vai-portal.ro
  • Adresa: Str. Exemplu nr. 123, Bucuresti, Romania